本書は第１章から第６章までを取引先とのやり取りで起こり得る具体的な事例を元に、どのような点に注意してメールを書けばいいのかをそれぞれ１ページで簡潔にまとめています。
そして第７章では社内メールのマナーや注意点を同様にまとめています。

相手の承諾を得るにはどのような文体が望ましいのか、相手への謝罪の場合はどのような書き出しがいいのかといった、ビジネス上で必要となるメールの書き方が満載で、非常に参考になりました。
本書で解説されているメールでの注意点を守れば、相手に不快感を与えないメールの書き方ができるようになるでしょう。

また、コラムではOutlook Expressの効果的な活用方法が掲載されているので、初心者にはとても役に立つと思います。